Política de privacidad
La Política de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales que rigen la presente Web.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
AUDIO SELECCIÓN, S.L. - AUDIKA
B81314353
Avda. Fuencarral, 24. Edif. Europa I - 28108 Alcobendas (Madrid).
Teléfono: (+34) 91 343 91 55 / (+34) 616 34 30 30.
Correo electrónico: privacy@demant.com
Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisar la misma para mantenerse actualizado.
Si es alguno de los siguientes colectivos, consulte la información desplegable:
+CLIENTES
¿Qué datos personales tratamos?
Trataremos los datos identificativos y de contacto de los representantes de nuestros clientes a efectos de gestionar la relación contractual que tenemos con las personas jurídicas a quienes representan. En caso de que sea una persona física, trataremos sus datos identificativos, de contacto y económicos únicamente a efectos de gestionar la relación contractual que tenemos con usted.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
· Prestar los servicios contratados, así como gestionar y mantener la relación comercial con nuestros clientes.
· Proporcionar información a través de medios electrónicos, que versen sobre sus solicitudes, incluyendo a título enunciativo correo electrónico, llamadas telefónicas, sms o WhatsApp.
· Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa o esté dentro de nuestro interés legítimo.
· Gestionar la relación comercial, lo que puede implicar el tratamiento de datos personales necesarios para procesar pedidos, contratos, entregas o proveer los servicios o productos contratados.
· Realizar las transacciones que correspondan.
· Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
· Existencia de una relación contractual entre las partes o aplicación a petición del interesado de medidas precontractuales.
· Cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable del tratamiento.
· Consentimiento otorgado por el interesado o por su representante legal.
· Interés legítimo del Responsable del tratamiento.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Durante la vigencia de las relaciones entre las partes y, una vez finalizadas, debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción derivados de las mismas.
+ CONTACTOS DE LA WEB O DEL CORREO ELECTRÓNICO
¿Qué datos recopilamos a través de la Web?
Si nos facilita datos en el formulario de contacto, trataremos sus datos identificativos, de contacto y demás datos que nos comparta en el formulario.
Además, podremos tratar su IP, qué sistema operativo o navegador usa y la duración de su visita, de forma seudonimizada.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
· Gestionar el servicio solicitado, contestar su solicitud o tramitar su petición.
· Proporcionar información comercial o de eventos a través de medios electrónicos, incluyendo a título enunciativo correo electrónico, llamadas telefónicas, sms o WhatsApp.
· Realizar análisis y mejoras en la página web de AUDIO SELECCIÓN, S.L. – AUDIKA en relación a los productos o servicios ofertados, así como mejorar la estrategia comercial.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
El consentimiento del usuario o la existencia de una relación contractual entre las partes.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Mientras permanezca vinculado con nosotros o hasta que ejercite algún derecho que implique la supresión de sus datos, manteniéndose los datos debidamente bloqueados por los plazos de prescripción legalmente establecidos.
+PROVEEDORES
¿Qué datos personales tratamos?
Trataremos los datos identificativos y de contacto de los representantes de nuestros proveedores a efectos de gestionar la relación contractual que tenemos con las personas jurídicas a quienes representan.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
· Seguimiento de los servicios contratados y gestionar la relación comercial.
· Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
· Proporcionar Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa o esté dentro de nuestro interés legítimo.
· Realizar las transacciones que correspondan, así como las gestiones de control y recobro
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
· Existencia de una relación contractual entre las partes o aplicación de medidas precontractuales.
· Cumplimiento de una obligación legal aplicable a AUDIO SELECCIÓN, S.L. – AUDIKA.
· Consentimiento otorgado por un representante legal de proveedor.
· Interés legítimo de AUDIO SELECCIÓN, S.L. – AUDIKA.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Durante la vigencia de las relaciones entre las partes y, una vez finalizadas, debidamente bloqueados por los plazos de prescripción derivados de las mismas.
+ CONTACTOS DE LA NEWSLETTER
¿Qué datos recopilamos a través de la Newsletter?
Datos identificativos (nombre y apellido) y de contacto (dirección email).
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Envío periódico de novedades, promociones e información de interés.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Consentimiento otorgado por el interesado o por su representante legal.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Hasta la revocación del consentimiento otorgado, que podrá efectuarse en cualquier momento sin efectos retroactivos, manteniéndose los datos debidamente bloqueados por los plazos de prescripción legalmente establecidos.
El interesado siempre dispondrá de la opción de darse de baja, en cualquier comunicación.
+ENCUESTAS DE CALIDAD
¿Qué datos vamos a tratar?
Sus datos identificativos y aquellos datos que se deriven de las respuestas aportadas en la encuesta.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Valorar el grado de calidad en el servicio o producto dispensado, así como mejorar los servicios o productos ofertados.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Su consentimiento, que podrá ser revocado en cualquier momento sin efectos retroactivos.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Hasta la revocación del consentimiento otorgado, que podrá efectuarse en cualquier momento sin efectos retroactivos, manteniéndose los datos debidamente bloqueados por los plazos de prescripción legalmente establecidos.
+ CANAL ÉTICO
¿Qué datos vamos a tratar?
En caso de que se identifique podremos tratar los siguientes datos: nombre, apellido, email, teléfono y los datos personales de los terceros que nos proporcione en la comunicación.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
· Gestionar las comunicaciones.
· Adoptar las medidas correctivas correspondientes.
· En caso de ser necesario, informarle sobre el resultado del procedimiento.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal que legitima el tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable del tratamiento.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para esclarecer los hechos comunicados. En todo caso, transcurridos tres meses a contar desde la recepción de la comunicación o, si no se remitió un acuse de recibo al informante, a tres meses a partir del vencimiento del plazo de siete días después de efectuarse la comunicación, salvo casos de especial complejidad que requieran una ampliación del plazo, en cuyo caso, este podrá extenderse hasta un máximo de otros tres meses adicionales, se procederá a la supresión de los datos facilitados salvo que sean investigados en un entorno legal distinto.
+ REDES SOCIALES
¿Qué datos personales tratamos?
Utilizaremos los datos disponibles en su perfil de usuario, así como los datos que nos facilite al ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros perfiles en RRSS.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
· Tramitar y contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones.
· Gestionar el servicio solicitado.
· Relacionarnos con usted y crear una comunidad de seguidores.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Las bases que legitiman el tratamiento es el consentimiento voluntario del interesado de ponerse en contacto y, en su caso, la aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda. El tratamiento de los datos dentro de la Red Social se realizará conforme a sus políticas de Privacidad.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Sólo podemos consultar o dar de baja sus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Los trataremos tanto tiempo como nos deje siguiéndonos, siendo amigos o dándole a “me gusta”, “seguir” o botones similares.
Cualquier rectificación de sus datos o restricción de información o de publicaciones debes realizarla a través de la configuración de su perfil o usuario en la propia red social.
INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE LOS TRATAMIENTOS DE SUS DATOS:
¿Incluimos datos personales de terceras personas?
No, como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aporta datos de terceros, deberá con carácter previo informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
¿Y datos de menores?
No tratamos datos de menores de 14 años. Por tanto, absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. AUDIO SELECCIÓN, S.L. - AUDIKA se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Puede estar tranquilo, hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los datos personales que manejamos y hemos implementado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o consentimiento previamente otorgado por su parte. No obstante lo anterior, sus datos podrán ser comunicados a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido.
Podremos compartir sus datos personales con terceros (p. ej. distribuidores, proveedores de servicios y/o colaboradores) en caso de estimarse necesario o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. De conformidad con nuestros fines legítimos para recopilar sus datos personales, podremos compartir sus datos personales con filiales del Grupo Demant. Consulte el organigrama incluido en el último informe anual para ver qué empresas son parte del Grupo Demant. Puede consultar el último informe anual en www.demant.com.
¿Qué derechos tiene?
· A acceder a sus datos personales.
· A solicitar la rectificación de sus datos si estos son inexactos.
· A solicitar la supresión de sus datos.
· A retirar los consentimientos otorgados.
· A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
· A no ser objeto de decisiones automatizadas.
· A portar sus datos, que le serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica.
· A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Puede ejercitar los derechos indicados mediante el envío de una comunicación a las direcciones postales o electrónicas indicadas en el encabezamiento de la presente Política, identificándose de forma correcta. En caso de dudas sobre la identidad del solicitante, el Responsable del tratamiento podrá requerir información adicional.
Si modifica algún dato, le agradecemos que nos lo comunique para mantenerlos actualizados.
¿Cuánto tardamos en contestar al Ejercicio de derechos?
Un mes desde la recepción, prorrogable por dos meses adicionales, siempre que el ejercicio del derecho lo requiera debido a su complejidad, notificándoselo en tiempo y forma.
Si usamos otro tipo de cookies que no sean las necesarias, podrá consultar la Política de Cookies en el enlace correspondiente, disponible en el inicio de nuestra web.
